Denvaults Terms and Conditions

Effective Date: 1 November 2026
Last Updated: 1 November 2026

1. Introduction and Acceptance

1.1 These Terms and Conditions (“Terms”) form a binding agreement between you and Imnagium Company (شركة إمناغيوم), a single-person limited liability company registered in the Kingdom of Saudi Arabia under Unified National Number 7055056191, with its address at 7290 Bahjat Al Bitar Street, Al Rayyan District, Riyadh 14213, Kingdom of Saudi Arabia, VAT number [PLACEHOLDER] (“Imnagium”, “we”, “us” or “our”).

1.2 These Terms govern your use of Denvaults, including the website and web application at denvaults.com and the Denvaults desktop application for Windows and macOS (together, the “Service”).

1.3 By creating an account or using the Service, you confirm that you have read and accept these Terms and our Privacy Policy. If you do not accept them, do not use the Service.

2. Definitions

  • “Dentist”, “you” or “your”: the individual dental professional who registers for and uses the Service.
  • “Records”: patient photos, videos, 3D models, X-rays, CBCT scans and other files that you organize through the Service.
  • “Patient Data”: any personal data about your patients that is processed through the Service, including optional patient names, clinic IDs, case information, tags, file paths and Records.
  • “Connected Storage”: your Dropbox account, Google Drive account or local folder that you connect to the Service.
  • “Shared Dentist”: a Denvaults user with whom you share a case.
  • “Your Content”: Records, Patient Data, tags, case structures and any other information you add to or organize through the Service.

3. Eligibility

3.1

The Service is only for dental professionals who:

  • are at least 18 years old;
  • hold a valid license to practice dentistry in their country of practice; and
  • use the Service for professional purposes.

3.2 We do not verify licenses. By registering, you confirm that the statements in section 3.1 are true and will remain true while you use the Service. You must tell us immediately if they stop being true.

3.3 The Service is currently offered to users in Saudi Arabia, the other GCC countries and Egypt. If you use it from elsewhere, you are responsible for complying with your local laws.

4. The Service

4.1 Denvaults lets you organize Records stored in your Connected Storage into patients and cases, with stages (Before, During, After, Follow-up) and categories (Photos, Videos, 3D Models, X-rays and CBCT). You can view Records in the Service, add tags, and share cases with other Denvaults users.

4.2 Records stay in your Connected Storage. We do not keep copies of Records on our servers, although some file content is briefly relayed in memory to display it, as described in our Privacy Policy.

4.3 We may improve, change or discontinue features from time to time. If we remove a feature that is material to a paid plan, we will give you reasonable notice.

5. Your Account

5.1 You must register with accurate information: your name, a valid email address and a password, or through Google sign-in where available. Keep this information up to date.

5.2 Your account is personal. You must not share your login details or let anyone else use your account. Each dentist needs their own account.

5.3 You are responsible for all activity under your account and for keeping your password and devices secure. Tell us immediately at info@denvaults.com if you suspect unauthorized access.

6. Connected Storage

6.1 To use the Service, you connect Dropbox, Google Drive or a local folder. You authorize us to access only the folder you select, and to create and manage the Denvaults folder structure inside it.

6.2 Your use of Dropbox and Google Drive is governed by your agreements with those providers. We are not responsible for their availability, security, storage limits, pricing or any loss of data in your Connected Storage.

6.3 Denvaults does not sync with changes made outside the Service. If you delete, move or rename files directly in your Connected Storage, related links in Denvaults may stop working, and files you add outside Denvaults will not appear in it. Keeping your Connected Storage organized and backed up is your responsibility.

6.4 You are responsible for keeping your own backups of Records. The Service is an organization tool, not a backup or archiving service.

7. Desktop Application License

7.1 Subject to these Terms, we grant you a limited, personal, non-exclusive, non-transferable and revocable license to install and use the Denvaults desktop application on computers you own or control, only to use the Service.

7.2 The desktop application can read, create and modify files in the local folder you select. You are responsible for choosing the correct folder.

7.3 We may deliver updates automatically or ask you to install them. Some updates may be required to keep using the Service.

7.4 Your license ends when your account is closed or these Terms end. You must then uninstall the desktop application. Your local files and folders remain on your computer.

8. Professional Use and Medical Disclaimer

8.1 Not a medical device

Denvaults is an organization and display tool. It does not diagnose, measure, analyze, interpret or recommend treatment, and it is not intended to be used as a medical device or as diagnostic software.

8.2 Your clinical responsibility

All clinical decisions are yours alone. You must not rely on how Records appear in the Service for diagnosis or treatment. Where image quality or accuracy matters, use the original files in appropriate clinical or diagnostic software.

8.3 No professional relationship with patients

We have no relationship with your patients and no role in their care.

9. Patient Data and Consent

9.1

You confirm that, for all Patient Data you add, view or share through the Service, you:

  • have a valid legal basis under the laws that apply to you, including any required explicit consent from the patient, or from a parent or legal guardian for a minor;
  • comply with your professional confidentiality duties and the health-records rules that apply in your country; and
  • have the right to store the Records in your Connected Storage.

9.2 Adding patient names and clinic IDs is optional. We recommend adding only the information you need.

9.3 You are responsible for responding to your patients’ requests about their data. We will help as described in section 11.

10. Case Sharing

10.1 You may share selected files of a case with other Denvaults users for professional consultation. If the dentist is not a user, we will send them an invitation by email at your request.

10.2 Shared Dentists can only view the files you select, inside the Service. They cannot edit them or control them, and patient names are hidden from them. You can change the shared files or remove a Shared Dentist at any time, and their access ends immediately.

10.3 Before sharing, you must:

  • have the patient’s consent to share their Records for consultation, where the law requires it; and
  • check what the files show. Photos and videos may show a patient’s face, and image files may contain names, ID numbers or dates of birth in their embedded data. Hiding the patient name in Denvaults does not remove this information.

10.4 If you are a Shared Dentist, you must keep all shared Records confidential, use them only for the requested consultation, and not copy, record, screenshot, download or share them further. Your access may end at any time.

10.5 We cannot technically prevent screenshots or photographs of the screen. Each dentist is responsible for their own conduct.

11. Data Processing Terms

11.1 Roles

For Patient Data, you are the controller and Imnagium is your processor. For your own account data, Imnagium is the controller, as described in our Privacy Policy.

11.2 Your instructions

These Terms and your use of the Service’s features are your instructions to us. We will process Patient Data only to provide the Service on those instructions, unless the law requires otherwise, in which case we will tell you unless the law prohibits it.

11.3 Our commitments. We will:

  • keep Patient Data confidential and ensure that anyone we authorize to access it is bound by confidentiality;
  • apply appropriate security measures, including encryption of patient names, clinic IDs and storage tokens, and in-memory-only relay of file content;
  • not store copies of Records, and not use Patient Data for advertising, sale, profiling or training artificial intelligence models;
  • use only the subprocessors listed in our Privacy Policy, bind them to data protection obligations at least as protective as these, and notify you of any new subprocessor through an update to the Privacy Policy;
  • transfer Patient Data outside your country only as permitted by applicable law, with appropriate safeguards;
  • notify you without undue delay, and where possible within 72 hours, after we become aware of a breach affecting Patient Data, and help you meet your notification obligations;
  • help you, as far as reasonably possible, respond to patients’ requests and meet your legal obligations; and
  • delete Patient Data when you delete your account, within the periods in our Privacy Policy.

11.4 Your commitments

You confirm that your instructions comply with the law, and that you have all consents and legal bases needed for us to process Patient Data as described in these Terms and the Privacy Policy.

11.5 Information and audits

On reasonable written request, we will provide information needed to show our compliance with this section. On-site audits are not available, except where the law requires them, and then only with reasonable notice and at your cost.

12. Plans, Payments and Cancellation

12.1 Free plan. You can create up to 3 cases free of charge. To create more cases, you need a Pro subscription.

12.2 Pro plan. The Pro plan is available as a monthly or annual subscription. Current prices and features are shown on our pricing page and at checkout.

12.3 Prices and VAT. Prices are in Saudi Riyals (SAR) and include 15% Value Added Tax, unless stated otherwise. We issue VAT invoices as required by Saudi law. If you are outside Saudi Arabia, other taxes may apply under your local law.

12.4 Payment. Payments are processed by Tap Payments. By subscribing, you authorize us, through Tap Payments, to charge your payment method for each billing period. We do not receive or store your full card details.

12.5 Automatic renewal. Subscriptions renew automatically at the end of each monthly or annual period, at the then-current price, until you cancel. We will remind you before an annual subscription renews.

12.6 Price changes. We will notify you at least 30 days before any price change takes effect. The new price applies from your next renewal. If you do not agree, you can cancel before the renewal.

12.7 Cancellation. You can cancel at any time from the Settings page. Cancellation takes effect at the end of your current billing period, and you keep Pro features until then.

12.8 After cancellation. Your account becomes read-only. You can still view and delete your existing cases and Records, but you cannot create new cases, add Records or share cases until you subscribe again. Your data is kept until you delete your account.

12.9 Refunds. Payments are non-refundable, and we do not refund partial billing periods, except where required by applicable law or where we materially fail to provide the Service.

12.10 Failed payments. If a payment fails, we may retry it and notify you. If payment is not completed within a reasonable time, your account may switch to read-only until payment is made.

13. Your Content

13.1 You own Your Content. We claim no ownership of your Records, Patient Data, tags or case structures.

13.2 License to us. You grant Imnagium a limited, non-exclusive, worldwide, royalty-free license to access, display, relay and organize Your Content only as needed to provide, secure and support the Service for you and the Shared Dentists you choose. This license ends when you delete the content or your account, except for backup copies that are deleted on our normal schedule.

13.3 Aggregated statistics. We may create and use anonymous, aggregated statistics about use of the Service. These never include Record content or Patient Data and cannot identify you or any patient.

13.4 Your responsibility. You are responsible for Your Content and confirm you have all rights needed to use it with the Service. We do not review Records, but we may act on reports of content that breaks these Terms.

14. Our Intellectual Property

14.1 The Service, including its software, desktop application, design, text, graphics, and the Denvaults name and logo, is owned by Imnagium or its licensors and protected by intellectual property laws.

14.2 Except for the rights expressly granted in these Terms, we grant you no rights in our intellectual property. You must not use the Denvaults name or logo without our written permission.

14.3 Feedback. If you send us suggestions or feedback, we may use them freely without any obligation or payment to you.

15. Acceptable Use

You must not:

  • use the Service for anything unlawful, or in breach of patient confidentiality or professional rules;
  • add, view or share Patient Data without a valid legal basis or required consent;
  • use the Service for content unrelated to dental practice;
  • share your account, or create accounts with false information or on behalf of others;
  • access, or try to access, other users’ accounts, cases or data without permission;
  • copy, download, record or share Records shared with you, except as allowed in section 10;
  • reverse engineer, decompile or try to extract the source code of the Service or desktop application, except where the law allows it;
  • probe, scan or test the vulnerability of the Service, or bypass its security, without our written permission;
  • upload malware or interfere with the Service, its servers or other users;
  • use bots, scrapers or automated means to access the Service, except as we allow; or
  • resell, sublicense or commercially exploit the Service without our written agreement.

16. Disclaimers

16.1 The Service is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by law, we make no warranties, express or implied, including that the Service will be uninterrupted, error-free or fit for a particular purpose.

16.2 Without limiting section 16.1, we are not responsible for:

  • the availability, performance, security or data loss of Dropbox, Google Drive, your computer or local folders;
  • Records deleted, moved, renamed or changed outside the Service, or broken links that result;
  • how Records appear in the Service compared with the original files;
  • clinical decisions, diagnoses or treatment by you or any Shared Dentist; or
  • the conduct of Shared Dentists or other users.

17. Limitation of Liability

17.1 To the extent permitted by law, Imnagium is not liable for any indirect, incidental, special or consequential loss, or for loss of profits, revenue, business, goodwill or data, arising from or related to the Service.

17.2 To the extent permitted by law, Imnagium’s total liability for all claims arising from or related to these Terms or the Service is limited to the greater of (a) the fees you paid to us in the 12 months before the event giving rise to the claim, or (b) SAR 500.

17.3 Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under applicable law, including liability for fraud, intentional misconduct or gross negligence.

18. Indemnity

You agree to indemnify and hold harmless Imnagium and its owners, employees and agents from claims, losses, fines and reasonable costs (including legal fees) arising from:

  • your breach of these Terms;
  • Your Content, including any processing or sharing of Patient Data without a valid legal basis or required consent;
  • your clinical practice or professional conduct; or
  • your breach of any law or third-party right.

19. Suspension and Termination

19.1 By you. You can stop using the Service and delete your account at any time from the Settings page. Deleting your account does not delete Records in your Connected Storage.

19.2 By us. We may suspend or close your account, with notice where reasonable, if:

  • you materially breach these Terms or our Acceptable Use rules;
  • payment is overdue (in which case your account may first become read-only);
  • your use creates a security, legal or patient-privacy risk; or
  • we are required to do so by law or a competent authority.

We may act without prior notice when urgent action is needed to protect patients, users or the Service.

19.3 Ending the Service. If we decide to discontinue the Service, we will give you at least 30 days’ notice. Your Records will remain in your Connected Storage.

19.4 Effect. When your account ends, your right to use the Service and desktop application ends, shares you created end, and we delete your data as described in our Privacy Policy. Sections that by their nature should continue, including sections 11, 13, 14, 16, 17, 18 and 20, will survive.

20. Governing Law and Disputes

20.1 These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.

20.2 Before starting any legal proceedings, please contact us at info@denvaults.com so we can try to resolve the issue informally within 30 days.

20.3 If a dispute is not resolved, it will be settled by the competent courts in Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia, unless the mandatory law of your country of residence gives you the right to bring proceedings there.

21. Changes to These Terms

21.1 We may update these Terms from time to time. For material changes, we will notify you by email and in the Service at least 30 days before they take effect, and update the “Last Updated” date.

21.2 If you continue to use the Service after the changes take effect, you accept the updated Terms. If you do not agree, you must stop using the Service and may delete your account.

22. General

22.1 Entire agreement. These Terms and the Privacy Policy are the entire agreement between you and us about the Service.

22.2 Severability. If any part of these Terms is found invalid or unenforceable, the rest remains in effect.

22.3 No waiver. If we do not enforce a right, that does not mean we waive it.

22.4 Assignment. You may not transfer your rights or obligations under these Terms without our written consent. We may transfer them as part of a merger, acquisition or sale of assets, with notice to you.

22.5 Force majeure. We are not responsible for delays or failures caused by events beyond our reasonable control, including outages of Dropbox, Google, hosting or internet providers.

22.6 Notices. We may send notices to the email address on your account or through the Service. You can send notices to info@denvaults.com.

23. Contact and Language

23.1 Contact

Imnagium Company, 7290 Bahjat Al Bitar Street, Al Rayyan District, Riyadh 14213, Kingdom of Saudi Arabia. Email: info@denvaults.com.

23.2 Language

These Terms are available in English and Arabic. If there is any conflict between the two versions, the Arabic version prevails.


الشروط والأحكام لمنصة دنفولتس

تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2026
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026

1. مقدمة والقبول

1.1 تُشكّل هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) اتفاقًا ملزمًا بينك وبين شركة إمناغيوم (Imnagium Company)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة من شخص واحد، مسجلة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد 7055056191، وعنوانها: 7290 شارع بهجت البيطار، حي الريان، الرياض 14213، المملكة العربية السعودية، والرقم الضريبي [يُستكمل] (“إمناغيوم” أو “نحن”).

1.2 تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة دنفولتس، بما في ذلك الموقع وتطبيق الويب على الرابط denvaults.com وتطبيق سطح المكتب لنظامي ويندوز وماك (ويشار إليها مجتمعة بـ”الخدمة”).

1.3 بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية ووافقت عليهما. وإذا لم توافق عليهما، فلا تستخدم الخدمة.

2. التعريفات

  • “الطبيب” أو “أنت”: الممارس الفرد في مجال طب الأسنان الذي يسجّل في الخدمة ويستخدمها.
  • “السجلات”: صور المرضى وفيديوهاتهم ونماذجهم ثلاثية الأبعاد وصور الأشعة والأشعة المقطعية CBCT وغيرها من الملفات التي تنظمها عبر الخدمة.
  • “بيانات المرضى”: أي بيانات شخصية عن مرضاك تُعالج عبر الخدمة، بما في ذلك أسماء المرضى ومعرّفات العيادة الاختيارية ومعلومات الحالات والوسوم ومسارات الملفات والسجلات.
  • “التخزين المرتبط”: حسابك على Dropbox أو Google Drive أو المجلد المحلي الذي تربطه بالخدمة.
  • “الطبيب المشارَك معه”: مستخدم دنفولتس الذي تشارك معه حالة ما.
  • “محتواك”: السجلات وبيانات المرضى والوسوم وهياكل الحالات وأي معلومات أخرى تضيفها إلى الخدمة أو تنظمها عبرها.

3. الأهلية

3.1

الخدمة مخصصة فقط لممارسي طب الأسنان الذين:

  • تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل؛
  • يحملون ترخيصًا ساريًا لممارسة طب الأسنان في دولة ممارستهم؛
  • يستخدمون الخدمة لأغراض مهنية.

3.2 لا نتحقق من التراخيص. وبتسجيلك تقر بأن ما ورد في البند 3.1 صحيح وسيظل كذلك طوال استخدامك للخدمة، ويجب عليك إبلاغنا فورًا إذا لم يعد كذلك.

3.3 تُقدَّم الخدمة حاليًا للمستخدمين في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى ومصر. وإذا استخدمتها من مكان آخر، فأنت مسؤول عن الالتزام بالأنظمة المحلية لديك.

4. الخدمة

4.1 تتيح لك دنفولتس تنظيم السجلات المخزنة في تخزينك المرتبط حسب المرضى والحالات، وفق مراحل (قبل، أثناء، بعد، المتابعة) وفئات (الصور، الفيديوهات، النماذج ثلاثية الأبعاد، الأشعة والأشعة المقطعية CBCT). ويمكنك عرض السجلات داخل الخدمة وإضافة الوسوم ومشاركة الحالات مع مستخدمي دنفولتس الآخرين.

4.2 تبقى السجلات في تخزينك المرتبط، ولا نحتفظ بنسخ منها على خوادمنا، وإن كان بعض محتوى الملفات يمر مرورًا مؤقتًا في الذاكرة لعرضه، وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

4.3 قد نحسّن الخصائص أو نغيّرها أو نوقفها من وقت لآخر. وإذا أزلنا خاصية جوهرية في باقة مدفوعة، فسنمنحك إشعارًا معقولًا.

5. حسابك

5.1 يجب أن تسجّل بمعلومات صحيحة: اسمك وبريد إلكتروني صالح وكلمة مرور، أو عبر تسجيل الدخول بحساب Google متى توفر، وأن تحافظ على تحديث هذه المعلومات.

5.2 حسابك شخصي، ولا يجوز لك مشاركة بيانات الدخول أو السماح لغيرك باستخدام حسابك، ويحتاج كل طبيب إلى حساب خاص به.

5.3 أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، وعن الحفاظ على أمان كلمة المرور وأجهزتك. ويجب إبلاغنا فورًا على info@denvaults.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.

6. التخزين المرتبط

6.1 لاستخدام الخدمة، تربط Dropbox أو Google Drive أو مجلدًا محليًا، وتأذن لنا بالوصول إلى المجلد الذي تختاره فقط، وبإنشاء هيكل مجلدات دنفولتس داخله وإدارته.

6.2 يخضع استخدامك لـ Dropbox وGoogle Drive لاتفاقياتك مع هذين المزوّدين، ولسنا مسؤولين عن توفرهما أو أمانهما أو حدود التخزين أو الأسعار أو أي فقدان للبيانات في تخزينك المرتبط.

6.3 لا تتزامن دنفولتس مع التغييرات التي تُجرى خارج الخدمة. فإذا حذفت ملفات أو نقلتها أو أعدت تسميتها مباشرة في تخزينك المرتبط، فقد تتوقف الروابط المرتبطة بها في دنفولتس عن العمل، ولن تظهر فيها الملفات التي تضيفها من خارجها. وتنظيم تخزينك المرتبط ونسخه احتياطيًا مسؤوليتك.

6.4 أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من سجلاتك، فالخدمة أداة تنظيم وليست خدمة نسخ احتياطي أو أرشفة.

7. ترخيص تطبيق سطح المكتب

7.1 مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لتثبيت تطبيق دنفولتس لسطح المكتب واستخدامه على أجهزة تملكها أو تتحكم فيها، لغرض استخدام الخدمة فقط.

7.2 يستطيع تطبيق سطح المكتب قراءة الملفات وإنشاءها وتعديلها داخل المجلد المحلي الذي تختاره، وأنت مسؤول عن اختيار المجلد الصحيح.

7.3 قد نوفّر التحديثات تلقائيًا أو نطلب منك تثبيتها، وقد يكون بعضها لازمًا لمواصلة استخدام الخدمة.

7.4 ينتهي ترخيصك عند إغلاق حسابك أو انتهاء هذه الشروط، وعليك حينها إزالة تطبيق سطح المكتب. وتبقى ملفاتك ومجلداتك المحلية على جهازك.

8. الاستخدام المهني وإخلاء المسؤولية الطبية

8.1 ليست جهازًا طبيًا

دنفولتس أداة تنظيم وعرض، ولا تقوم بالتشخيص أو القياس أو التحليل أو التفسير أو التوصية بالعلاج، وليست مخصصة للاستخدام كجهاز طبي أو برنامج تشخيصي.

8.2 مسؤوليتك السريرية

جميع القرارات السريرية مسؤوليتك وحدك، ولا يجوز لك الاعتماد على طريقة ظهور السجلات في الخدمة لأغراض التشخيص أو العلاج. وحيثما تكون جودة الصورة أو دقتها مهمة، استخدم الملفات الأصلية في البرامج السريرية أو التشخيصية المناسبة.

8.3 لا علاقة مهنية مع المرضى

لا تربطنا أي علاقة بمرضاك ولا دور لنا في رعايتهم.

9. بيانات المرضى والموافقة

9.1

تقر بأنك، فيما يخص جميع بيانات المرضى التي تضيفها أو تعرضها أو تشاركها عبر الخدمة:

  • لديك أساس نظامي صحيح وفق الأنظمة المطبقة عليك، بما في ذلك أي موافقة صريحة لازمة من المريض، أو من الوالد أو الولي النظامي في حال القاصر؛
  • تلتزم بواجبات السرية المهنية وأنظمة السجلات الصحية المطبقة في دولتك؛
  • يحق لك تخزين السجلات في تخزينك المرتبط.

9.2 إضافة أسماء المرضى ومعرّفات العيادة أمر اختياري، وننصحك بإضافة المعلومات التي تحتاجها فقط.

9.3 أنت مسؤول عن الرد على طلبات مرضاك المتعلقة ببياناتهم، وسنساعدك وفق ما ورد في البند 11.

10. مشاركة الحالات

10.1 يجوز لك مشاركة ملفات مختارة من حالة ما مع مستخدمي دنفولتس الآخرين لأغراض الاستشارة المهنية. وإذا لم يكن الطبيب مستخدمًا، نرسل إليه دعوة بالبريد الإلكتروني بناءً على طلبك.

10.2 لا يستطيع الطبيب المشارَك معه إلا عرض الملفات التي تختارها داخل الخدمة، دون تعديلها أو التحكم فيها، ويُخفى عنه اسم المريض. ويمكنك تعديل الملفات المشارَكة أو إزالة الطبيب في أي وقت، فينتهي وصوله فورًا.

10.3 قبل المشاركة، يجب عليك:

  • الحصول على موافقة المريض على مشاركة سجلاته للاستشارة متى اشترط النظام ذلك؛
  • التحقق مما تعرضه الملفات، إذ قد تُظهر الصور والفيديوهات وجه المريض، وقد تحتوي ملفات الصور على الأسماء أو أرقام الهوية أو تواريخ الميلاد ضمن بياناتها المضمّنة، وإخفاء اسم المريض في دنفولتس لا يزيل هذه المعلومات.

10.4 إذا كنت طبيبًا مشارَكًا معه، فيجب عليك الحفاظ على سرية جميع السجلات المشارَكة، واستخدامها فقط للاستشارة المطلوبة، وعدم نسخها أو تسجيلها أو التقاط صور للشاشة منها أو تنزيلها أو مشاركتها مع غيرك. وقد ينتهي وصولك في أي وقت.

10.5 لا يمكننا تقنيًا منع التقاط صور الشاشة أو تصويرها، وكل طبيب مسؤول عن تصرفاته.

11. أحكام معالجة البيانات

11.1 الأدوار

فيما يخص بيانات المرضى، أنت جهة التحكم وإمناغيوم جهة معالجة نيابة عنك. أما بيانات حسابك فإمناغيوم هي جهة التحكم فيها، وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

11.2 تعليماتك

تُعد هذه الشروط واستخدامك لخصائص الخدمة تعليماتك إلينا. ولا نعالج بيانات المرضى إلا لتقديم الخدمة وفق هذه التعليمات، ما لم يُلزمنا النظام بغير ذلك، وفي هذه الحالة سنبلغك ما لم يمنع النظام ذلك.

11.3 التزاماتنا. نلتزم بما يلي:

  • الحفاظ على سرية بيانات المرضى، وضمان التزام كل من نأذن له بالوصول إليها بالسرية؛
  • تطبيق تدابير أمنية مناسبة، تشمل تشفير أسماء المرضى ومعرّفات العيادة ورموز الوصول إلى التخزين، وتمرير محتوى الملفات في الذاكرة فقط؛
  • عدم تخزين نسخ من السجلات، وعدم استخدام بيانات المرضى للإعلان أو البيع أو التنميط أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛
  • عدم الاستعانة إلا بالمعالجين الفرعيين المذكورين في سياسة الخصوصية، وإلزامهم بالتزامات حماية بيانات لا تقل عن هذه الالتزامات، وإشعارك بأي معالج فرعي جديد عبر تحديث سياسة الخصوصية؛
  • عدم نقل بيانات المرضى خارج دولتك إلا بالقدر الذي يسمح به النظام المطبق ومع ضمانات مناسبة؛
  • إشعارك دون تأخير غير مبرر، وخلال 72 ساعة متى أمكن، بعد علمنا بأي حادثة تسرّب تمس بيانات المرضى، ومساعدتك في الوفاء بالتزامات الإشعار الخاصة بك؛
  • مساعدتك قدر الإمكان المعقول في الرد على طلبات المرضى والوفاء بالتزاماتك النظامية؛
  • حذف بيانات المرضى عند حذف حسابك، خلال المدد المحددة في سياسة الخصوصية.

11.4 التزاماتك

تقر بأن تعليماتك متوافقة مع النظام، وبأن لديك جميع الموافقات والأسس النظامية اللازمة لمعالجتنا بيانات المرضى وفق هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

11.5 المعلومات والتدقيق

بناءً على طلب كتابي معقول، سنقدم المعلومات اللازمة لإثبات التزامنا بهذا البند. ولا تتاح عمليات التدقيق الميداني إلا إذا اشترطها النظام، وحينها بإشعار معقول وعلى نفقتك.

12. الباقات والمدفوعات والإلغاء

12.1 الباقة المجانية. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 3 حالات مجانًا، ولإنشاء حالات إضافية تحتاج إلى اشتراك في باقة Pro.

12.2 باقة Pro. تتوفر باقة Pro باشتراك شهري أو سنوي، وتُعرض الأسعار والخصائص الحالية في صفحة الأسعار وعند الدفع.

12.3 الأسعار وضريبة القيمة المضافة. الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، ما لم يُذكر خلاف ذلك. ونصدر الفواتير الضريبية وفق الأنظمة السعودية. وإذا كنت خارج المملكة، فقد تُطبق ضرائب أخرى وفق نظامك المحلي.

12.4 الدفع. تتم معالجة المدفوعات عبر Tap Payments. وباشتراكك، تأذن لنا، عبر Tap Payments، بخصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك عن كل فترة فوترة. ولا نستلم أو نخزّن بيانات بطاقتك كاملة.

12.5 التجديد التلقائي. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة شهرية أو سنوية بالسعر المعمول به حينها، إلى أن تقوم بالإلغاء. وسنرسل إليك تذكيرًا قبل تجديد الاشتراك السنوي.

12.6 تغيير الأسعار. سنُشعرك قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تغيير في الأسعار، ويُطبق السعر الجديد من التجديد التالي. وإذا لم توافق عليه، يمكنك الإلغاء قبل التجديد.

12.7 الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الإعدادات، ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتحتفظ بخصائص Pro حتى ذلك الحين.

12.8 بعد الإلغاء. يتحول حسابك إلى وضع القراءة فقط، فيمكنك عرض حالاتك وسجلاتك الحالية وحذفها، دون إنشاء حالات جديدة أو إضافة سجلات أو مشاركة حالات إلى أن تشترك مجددًا. وتُحفظ بياناتك حتى تحذف حسابك.

12.9 الاسترداد. المدفوعات غير قابلة للاسترداد، ولا نسترد قيمة فترات الفوترة الجزئية، إلا إذا اشترط النظام المطبق ذلك أو أخفقنا إخفاقًا جوهريًا في تقديم الخدمة.

12.10 تعثّر الدفع. إذا تعثّر الدفع، فقد نعيد المحاولة ونُشعرك، وإذا لم يكتمل الدفع خلال مدة معقولة، فقد يتحول حسابك إلى وضع القراءة فقط إلى حين السداد.

13. محتواك

13.1 محتواك ملك لك. لا ندّعي أي ملكية لسجلاتك أو بيانات مرضاك أو وسومك أو هياكل حالاتك.

13.2 الترخيص الممنوح لنا. تمنح إمناغيوم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالميًا ومجانيًا للوصول إلى محتواك وعرضه وتمريره وتنظيمه، بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها لك وللأطباء المشارَك معهم الذين تختارهم. وينتهي هذا الترخيص بحذفك للمحتوى أو للحساب، باستثناء النسخ الاحتياطية التي تُحذف وفق جدولنا المعتاد.

13.3 الإحصاءات المجمّعة. يجوز لنا إنشاء إحصاءات مجهولة الهوية ومجمّعة عن استخدام الخدمة واستخدامها، ولا تتضمن هذه الإحصاءات أبدًا محتوى السجلات أو بيانات المرضى، ولا يمكن من خلالها التعرف عليك أو على أي مريض.

13.4 مسؤوليتك. أنت مسؤول عن محتواك، وتقر بأن لديك جميع الحقوق اللازمة لاستخدامه مع الخدمة. ولا نراجع السجلات، لكن يجوز لنا اتخاذ إجراء بناءً على بلاغات عن محتوى يخالف هذه الشروط.

14. ملكيتنا الفكرية

14.1 الخدمة، بما فيها البرمجيات وتطبيق سطح المكتب والتصميم والنصوص والرسومات واسم دنفولتس وشعارها، مملوكة لإمناغيوم أو للمرخّصين لها، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية.

14.2 باستثناء الحقوق الممنوحة صراحةً في هذه الشروط، لا نمنحك أي حقوق في ملكيتنا الفكرية، ولا يجوز لك استخدام اسم دنفولتس أو شعارها دون إذن كتابي منا.

14.3 الملاحظات والاقتراحات. إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها بحرية دون أي التزام أو مقابل لك.

15. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك:

  • استخدام الخدمة لأي غرض غير نظامي، أو بما يخل بسرية المرضى أو الأنظمة المهنية؛
  • إضافة بيانات المرضى أو عرضها أو مشاركتها دون أساس نظامي صحيح أو موافقة لازمة؛
  • استخدام الخدمة لمحتوى لا يتعلق بممارسة طب الأسنان؛
  • مشاركة حسابك، أو إنشاء حسابات بمعلومات غير صحيحة أو نيابة عن غيرك؛
  • الوصول أو محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو حالاتهم أو بياناتهم دون إذن؛
  • نسخ السجلات المشارَكة معك أو تنزيلها أو تسجيلها أو مشاركتها، إلا بالقدر المسموح به في البند 10؛
  • إجراء هندسة عكسية للخدمة أو لتطبيق سطح المكتب أو فك تجميعهما أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية، إلا بالقدر الذي يسمح به النظام؛
  • فحص الخدمة أو مسحها أو اختبار ثغراتها أو تجاوز تدابيرها الأمنية دون إذن كتابي منا؛
  • رفع برمجيات ضارة أو التدخل في الخدمة أو خوادمها أو المستخدمين الآخرين؛
  • استخدام البرامج الآلية أو أدوات استخراج البيانات أو أي وسائل آلية للوصول إلى الخدمة، إلا بالقدر الذي نسمح به؛
  • إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجاريًا دون اتفاق كتابي معنا.

16. إخلاء المسؤولية

16.1 تُقدَّم الخدمة “كما هي” و”حسب توفرها”. وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمان عمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء أو ملاءمتها لغرض معين.

16.2 دون الإخلال بالبند 16.1، لسنا مسؤولين عن:

  • توفر Dropbox أو Google Drive أو جهازك أو مجلداتك المحلية أو أدائها أو أمانها أو فقدان البيانات فيها؛
  • السجلات المحذوفة أو المنقولة أو المعاد تسميتها أو المعدلة خارج الخدمة، أو الروابط المعطلة الناتجة عن ذلك؛
  • طريقة ظهور السجلات في الخدمة مقارنة بالملفات الأصلية؛
  • القرارات السريرية أو التشخيصات أو العلاجات التي تتخذها أنت أو أي طبيب مشارَك معه؛
  • تصرفات الأطباء المشارَك معهم أو المستخدمين الآخرين.

17. حدود المسؤولية

17.1 في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل إمناغيوم المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو البيانات، الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها.

17.2 في الحدود التي يسمح بها النظام، تقتصر المسؤولية الإجمالية لإمناغيوم عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بها على المبلغ الأعلى من: (أ) الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة محل المطالبة، أو (ب) 500 ريال سعودي.

17.3 لا يحد أي نص في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها وفق النظام المطبق، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.

18. التعويض

توافق على تعويض إمناغيوم وملاكها وموظفيها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو غرامات أو تكاليف معقولة (بما فيها أتعاب المحاماة) ناشئة عن:

  • إخلالك بهذه الشروط؛
  • محتواك، بما في ذلك أي معالجة أو مشاركة لبيانات المرضى دون أساس نظامي صحيح أو موافقة لازمة؛
  • ممارستك السريرية أو سلوكك المهني؛
  • مخالفتك لأي نظام أو حق للغير.

19. الإيقاف والإنهاء

19.1 من جانبك. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت من صفحة الإعدادات، ولا يؤدي حذف الحساب إلى حذف السجلات في تخزينك المرتبط.

19.2 من جانبنا. يجوز لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه، مع الإشعار متى كان ذلك معقولًا، في الحالات التالية:

  • إخلالك الجوهري بهذه الشروط أو بقواعد الاستخدام المقبول؛
  • تأخر السداد (وفي هذه الحالة قد يتحول حسابك أولًا إلى وضع القراءة فقط)؛
  • تسبب استخدامك في مخاطر أمنية أو نظامية أو مخاطر على خصوصية المرضى؛
  • إلزامنا بذلك بموجب نظام أو من جهة مختصة.

ويجوز لنا التصرف دون إشعار مسبق متى لزم إجراء عاجل لحماية المرضى أو المستخدمين أو الخدمة.

19.3 إنهاء الخدمة. إذا قررنا إيقاف الخدمة نهائيًا، فسنمنحك إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل، وتبقى سجلاتك في تخزينك المرتبط.

19.4 الأثر. عند انتهاء حسابك، ينتهي حقك في استخدام الخدمة وتطبيق سطح المكتب، وتنتهي المشاركات التي أنشأتها، ونحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية. وتبقى سارية البنود التي تقتضي طبيعتها استمرارها، بما فيها البنود 11 و13 و14 و16 و17 و18 و20.

20. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

20.1 تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

20.2 قبل اتخاذ أي إجراءات قضائية، يُرجى التواصل معنا على info@denvaults.com لمحاولة حل المسألة وديًا خلال 30 يومًا.

20.3 إذا لم يُحل النزاع، تختص بالفصل فيه المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، ما لم تمنحك الأنظمة الآمرة في دولة إقامتك الحق في رفع الدعوى فيها.

21. التعديلات على هذه الشروط

21.1 قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وفي حال التعديلات الجوهرية، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني وداخل الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، ونحدّث تاريخ “آخر تحديث”.

21.2 استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدّثة. وإذا لم توافق عليها، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة، ويمكنك حذف حسابك.

22. أحكام عامة

22.1 الاتفاق الكامل. تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة.

22.2 استقلالية البنود. إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقيها ساريًا.

22.3 عدم التنازل. عدم ممارستنا لأي حق لا يعني تنازلنا عنه.

22.4 التنازل عن الاتفاق. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية، ويجوز لنا نقلها في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول مع إشعارك.

22.5 القوة القاهرة. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاع خدمات Dropbox أو Google أو مزوّدي الاستضافة أو الإنترنت.

22.6 الإشعارات. قد نرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو عبر الخدمة، ويمكنك إرسال الإشعارات إلى info@denvaults.com.

23. التواصل واللغة

23.1 التواصل

شركة إمناغيوم، 7290 شارع بهجت البيطار، حي الريان، الرياض 14213، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: info@denvaults.com.

23.2 اللغة

تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.

Scroll to Top